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Tequisquiapan Querétaro México

Reservaciones Lada 01 (414) 273-2004 y (414) 273-6378 hotellagranja@hotmail.com

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

HOTEL LA GRANJA S.A. DE C.V.


Hotel Granja S.A. DE C.V.  Es un establecimiento que ofrece hospedaje mediante previa reservación de los clientes ya sea por teléfono directamente o por la plataforma de reservaciones Booking.com B.V. donde se les solicita proporcionar, datos personales como Nombre de Huésped, Teléfono Correo Electrónico, así mismo se le solicita por política interna del hotel el anticipo del 50% del total de su estancia, ese puede ser por medio de su tarjeta de crédito proporcionando sus datos, nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.

Nuestra página oficial es www.hotelboutiquelagranja.com y ventas por internet por medio de Booking.com B.V.


CANCELACIONES EN HOSPEDAJE

 Cancelaciones 72 horas antes de su llegada.

 En caso de tener anticipo del 50% se hará la cancelación del Boucher o  la devolución mediante depósito bancario.

 Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

 En caso de que tengas que irte del hotel antes de que termine tu estancia (salida anticipada), o no te presentes al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos y se cubre el 100% de la estancia. Si reduces el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolsos.

 En caso de cancelar el mismo día de su llegada al hotel, se cobrara el 100% de la estancia con impuestos incluidos.


POLITICAS DE CANCELACIÓN DE EVENTOS PROGRAMADOS


 Para garantizar bloquear el hotel es necesario proporcionar tarjeta de crédito, INE y teléfonos de contacto.

 Si sus invitados no realizan cancelación antes de estas fechas se aplicara cargos de la siguiente manera.

 Los cargos por cancelación de eventos se aplicaran de acuerdo a los siguientes términos:

 Antes de 90 días se aplicara el 70% del valor del evento cancelado.

 Antes de 60 días se aplicara el 85% del valor del evento cancelado.

 Antes de 30 días se  aplicara el 100 % del valor del evento cancelado.


 Después de este término, toda cancelación de evento programado causará cargo del 100% del valor total del evento y se descontará de los depósitos recibidos.

 Una vez contratados y definidos los alimentos estos no podrán sufrir una modificación, sin antes notificarlo por escrito mínimo mes y medio antes de su servicio.


 Todo cambio o cancelación deberá realizarse por escrito, acuerdos verbales o vía telefónica no serán aceptados.




Leído lo anterior y de conformidad cada uno de los términos, condiciones, precios y fechas que contiene esta carta contrato. Ambas partes estampan su firma en el presente documento manifestando ambos que tienen la capacidad legal para suscribirlo en su nombre y/o de sus representados.

Para cancelar llama al:

01 (414) 273 2004 y 273 3234
y ten a la mano estos datos →

Horario de atención:

De 8:00 am a 9:000 pm, los 365 días del año

1. Nombre completo de la persona que viaja

2. Fecha de hospedaje

3. Clave de confirmación (si ya la recibiste de Booking.com)


Si lo prefieres, manda tu solicitud de cancelación vía email a hotellagranja@hotmail.com con los datos mencionados arriba.

Tu solicitud será procesada y, si cumple con las políticas de cancelación del servicio que hayas reservado, reembolsaremos la cantidad correspondiente a tu tarjeta de crédito.


Última Actualización 05 de octubre de 2017.